De tanto hablar de matrices y modelos pienso que a veces se puede perder de vista el verdadero poder que puede llegar a tener una marca líder. ¿A qué nos referimos cuando hablamos de poder de marca? Steve Jobs decía que el poder de las marcas estaba en sus valores. Estoy de acuerdo, pero me parece que eso queda un poco aéreo. Hasta casi “romántico”. El poder de una marca líder es sumamente...
No te pierdas el reporte de Best Global Brands producido por Interbrand. El de este año, en mi opinión, es realmente enriquecedor. El ángulo con el que han realizado el análisis estratégico es realmente relevante. Lean la nota de Manfredi Ricca, el Global Chief Strategy Officer de la consultora. Más allá del desfile de posiciones y billones en valor de marca: Apple sigue Nº1 seguido (bastante...
El Branding Corporativo no es exactamente igual al Branding de Productos. Trabajando con una organización, luego de varias entrevistas y de investigar a muchos de sus competidores y referentes empecé a ser consciente de que lo que llamamos “valores de marca” (y que tanto texto ha generado) podrían detectarse analizando 6 pilares muy importantes y que son comunes a todas las...
¿Está nuestro “management” continuamente vigilando los cambios de fuerza que podrían redefinir las necesidades de nuestro target? Esto lo escribieron Mark L. Frigo y Joel Litman hace unos años en DRIVEN, un muy buen libro de estrategia. Y sigue siendo un consejo muy valioso para todo aquél que quiera convertirse en un gran gerente de negocios. Todos sabemos que el CEO de Blackberry fue...
La riqueza de las organizaciones proviene de solucionar las necesidades insatisfechas de sus clientes. O sea: valor para el cliente = riqueza para la organización. Si esa cuenta no cierra, a la larga la que pierde es la organización. Y lo que ayer fue una solución puede no serla hoy, no tanto porque la necesidad haya desaparecido, sino porque muchas soluciones vienen empaquetadas en “dinámicas de...
En pleno vuelo a Salta Luciano Elizalde me comentaba (enseñaba): “La clave de la comunicación es subirse a la conversación”. Para muchos managers esto es difícil de aceptar: la emisión no siempre garantiza “reacción”, no es tan lineal, de ahí que “comunicar más” no siempre es la mejor, ni la única, solución. SUBIRSE A LA CONVERSACIÓN ¿PERO CUÁL? Hay un mito dando vuelta: ¡Oprah Winfrey viralizó...
Hace unos meses la gente de Havas Media publicó su investigación 2021 del estado de salud de las marcas. Y aparecen dos “insights” muy interesantes: INSIGHT Nº1: 71% del público cree que las marcas pocas veces cumplen sus promesas INSIGHT Nª2: 73% del público dice que las organizaciones deberían actuar ya mismo para el bien de la sociedad y del planeta. De acuerdo a esto estaríamos ante una...
Durante la pandemia versión 2020 Mercado Libre, al poco tiempo de la cuarentena, incorporó el “botón” de “Envíos con Normalidad”. Me consta que en ese momento era muy difícil hacer los envíos en tiempos y formas pre-pandémicas, por una sencilla razón: los operadores logísticos no estaban preparados. Les faltaba gente, tecnología y procesos, no sólo por las cuestiones inherentes a lo que se vivía...
¿Que tienen en común Mercado Libre, Donald Trump, The Economist, el IAE, y El Club de la Milanesa? Influencia. Ya sea en política, en opinión, en el tema negocios o cómo tentarnos con una gastronomía diferente pero muy nuestra. Todas estas “marcas” tienen el poder de influir psicológicamente en las decisiones de sus públicos. La “Influencia” fue exhaustivamente estudiada por el Dr. Robert...
“Una de las grandes causas que evita que la gente haga un gran trabajo es el miedo a hacer algo mediocre. Y este temor no es irracional. Muchos grandes proyectos pasan por una etapa en la que no se destacan, aún para sus creadores. Para dejar atrás esa etapa tenés que empujar sólo así se puede alcanzar la excelencia que está más allá. Pero mucha gente no lo hace. La mayoría ni siquiera...
