Comparto 3 errores que he cometido y que me parece que habría que empezar a evitar como consultores y/o profesionales del branding. ERROR #1: PRESUPUESTAR ENTREGABLES El valor de un consultor no es entregar una “cosa”, sino hacer que la cosa que entrega resuelva un problema. Si esa cosa se llama “logo” debería haber surgido como acción para generar un resultado que resuelve un problema. De lo...
El pensamiento de primer orden es rápido y simple, ocurre cuando resolvemos el problema inmediato, el que nos está acosando ahora mismo. El pensamiento de segundo orden es más deliberado y en muchos casos puede no haber antecedentes, simplemente especulación respecto de las potenciales consecuencias de lo decidido en el primer caso. El branding es un pensamiento de segundo orden porque requiere...
Caos es un término que usamos hoy con más frecuencia. Tiene que ver con el cambio impredecible. Es “lo que no sabemos que no sabemos”. Sin embargo, puede que haya cuatro factores que valga la pena analizar en momentos como estos: el propósito de la marca los valores de marcalos códigos que los expresan la “exigencia” de la experiencia Mi foco, sin embargo, sería el último punto. La...
Cómo construirla y ganarle al mercado TODO TIENDE A “CERO” EXCEPTO LA CONFIANZA A medida que aumenta el acceso y el alcance también aumentan las alternativas. Más alternativas = Más libertad de elección. Paradójicamente esa “mayor libertad” genera un significativo nivel de estrés debido a un aumento de incertidumbre: más opciones equivalen, también, a más posibilidades de error. De acuerdo a una...
El término “insight” es algo engañoso: sugiere más inspiración que análisis. En La Cocina creemos que a veces es así, pero se oculta la profundidad del trabajo necesario para que esa “inspiración” finalmente suceda. Por eso queremos compartir un modelo que usamos con frecuencia y ayuda a lograr más precisión. ¿Qué es un “insight” de marca? Una visión o concepto esencial que ofrece a la...
Todo tiene un ciclo de vida, las marcas también, sin embargo hay muchas formas de mantener joven una marca. ¿Qué es una marca? Una promesa de solución que está sustentada en una oferta, si no definiéramos la marca de esta forma el ciclo de vida de la misma dependería del ciclo de vida del producto, sin embargo una promesa no se satisface con un producto sino con un tipo de solución. Y...
Nunca se fueron, pero los teníamos relegados al banco de prescindibles (como si eso fuera posible). Lo emocional surgió como novedad y bajo el convencimiento de que sólo nos vinculamos con el corazón y no con la cabeza, tomaron el protagonismo y se convirtieron en la estrella del branding. Sin embargo, jamás hay una marca sin producto, jamás una buena marca (rentable y con un plus de precio) deja...
Lo más doloroso del branding Tener “paciencia activa”* significa hacer lo necesario hoy para mejorar los resultados de mañana, o sea: acción + intención + convicción. A veces el branding es un ejercicio de paciencia activa. Requiere de acciones mientras esperamos pacientemente los resultados (o las señales) que nos den pistas para reforzar o recalcular. Desde hace un tiempo parte de nuestra tarea...
(7 reflexiones x si sirve) Admiro (y envidio) la ética de trabajo de Manu Ginóbili, su disciplina, su convicción y tenacidad. ¿Le costará?. Supongo que sí, pero en mi imaginario “fluye”. Yo en cambio necesito permanentes recordatorios, eso que Marshall Goldsmith define como “un contexto estructurado”, sino entro en modo difuso. Por eso rescato esto que escribió Robin Sharma en su último...
Nunca creí en el mito del management de la “bala de plata” porque las cosas son siempre más complejas. Pero sí creo que ciertos factores (y sigamos con el término “bala de plata”) pueden crear momentáneamente un dominio desproporcionado. “Bala de Plata” Nº 1: En una reciente conversación me preguntaron: “¿hacia dónde vamos?”, y contesté: “el cliente quiere de todo, a su manera y ya mismo”. Una...
