Comparto 3 errores que he cometido y que me parece que habría que empezar a evitar como consultores y/o profesionales del branding. ERROR #1: PRESUPUESTAR ENTREGABLES El valor de un consultor no es entregar una “cosa”, sino hacer que la cosa que entrega resuelva un problema. Si esa cosa se llama “logo” debería haber surgido como acción para generar un resultado que resuelve un problema. De lo...
Cómo construirla y ganarle al mercado TODO TIENDE A “CERO” EXCEPTO LA CONFIANZA A medida que aumenta el acceso y el alcance también aumentan las alternativas. Más alternativas = Más libertad de elección. Paradójicamente esa “mayor libertad” genera un significativo nivel de estrés debido a un aumento de incertidumbre: más opciones equivalen, también, a más posibilidades de error. De acuerdo a una...
El término “insight” es algo engañoso: sugiere más inspiración que análisis. En La Cocina creemos que a veces es así, pero se oculta la profundidad del trabajo necesario para que esa “inspiración” finalmente suceda. Por eso queremos compartir un modelo que usamos con frecuencia y ayuda a lograr más precisión. ¿Qué es un “insight” de marca? Una visión o concepto esencial que ofrece a la...
Todo tiene un ciclo de vida, las marcas también, sin embargo hay muchas formas de mantener joven una marca. ¿Qué es una marca? Una promesa de solución que está sustentada en una oferta, si no definiéramos la marca de esta forma el ciclo de vida de la misma dependería del ciclo de vida del producto, sin embargo una promesa no se satisface con un producto sino con un tipo de solución. Y...
Lo más doloroso del branding Tener “paciencia activa”* significa hacer lo necesario hoy para mejorar los resultados de mañana, o sea: acción + intención + convicción. A veces el branding es un ejercicio de paciencia activa. Requiere de acciones mientras esperamos pacientemente los resultados (o las señales) que nos den pistas para reforzar o recalcular. Desde hace un tiempo parte de nuestra tarea...
Nunca creí en el mito del management de la “bala de plata” porque las cosas son siempre más complejas. Pero sí creo que ciertos factores (y sigamos con el término “bala de plata”) pueden crear momentáneamente un dominio desproporcionado. “Bala de Plata” Nº 1: En una reciente conversación me preguntaron: “¿hacia dónde vamos?”, y contesté: “el cliente quiere de todo, a su manera y ya mismo”. Una...
Los valores que determinan “lo que hay que tener” acaban de cambiar. Entender por qué, saber quiénes son, ponderar correctamente la masa crítica y ubicar “dónde están”, es la clave del liderazgo futuro y el crecimiento económico. David A. Aaker en su último libro, “Liderar sub-categorías que cambian el juego” (2020), aborda la cuestión del branding y la importancia de la capacidad...
(sólo para consultores) “Cada experiencia que vivimos modifica nuestra perspectiva” El 2021 me demostró que tengo tres responsabilidades importantes a la hora de acompañar a mis clientes (lo digo pero no siempre logro hacerlo): SimplificarVisualizarEstar SIMPLIFICAR Confirmé que una tarea clave para los que nos pagan por opinar es intentar tener la capacidad de simplificar. Con esto no me refiero...
Mi padre me dejó dos cosas que hoy valoro inmensamente: una persistente curiosidad y una insaciable vocación por la lectura. Y cuando se combinan se vuelven un poderoso antídoto contra la “quedantez”. Por segundo año consecutivo (mi excusa para esto es el COVID) fui presa de la adicción por comprar cada tema que me llamaba la atención. El resultado: leí un montón ¡¡¡y tengo mucho pendiente...
Escenario 1: Cuando se te ocurre una idea “diferente” ¿contás con una red de contención que te inspira y apoya, o te ningunean y pasan a otro tema? Escenario 2: Cuando proponés una alternativa poco común ¿se evalúa o directamente te dicen “eso no se puede hacer”? O peor… Escenario 3: cuando presentás algo ¿en lugar de escuchar el pensamiento que te trajo hasta acá te responden “no me gusta”? Si...
