Sir Dave Brailsford fue el coach del equipo británico de ciclismo durante varias olimpiadas y es bastante recordado por el éxito que tuvo al ganar la mayoría de las medallas de oro en juego tanto en Beijing como en Londres. Según él, gran parte de los resultados se debieron a observar detalles, esos pequeños detalles que si se mejoran logran ventajas marginales que tomadas en conjunto muchas veces redundan en enormes diferencias a favor.
Creo que con la gestión de las organizaciones ocurre lo mismo, si pudiésemos concentrarnos en observar y deconstruir los procesos que se realizan a diario y analizarlos detenidamente para ver qué pequeñas mejoras realizar (aunque sean minúsculas) seguramente al término de un año habremos mejorado en forma exponencial.
Para eso se necesita lo que él denomina CORE: Compromiso / Adueñarse (Ownership) / Responsabilidad y Excelencia. Y eso se construye de abajo hacia arriba, es casi imposible adueñarse de un proyecto cuando hay “bajada de línea”.
