Nunca se fueron, pero los teníamos relegados al banco de prescindibles (como si eso fuera posible). Lo emocional surgió como novedad y bajo el convencimiento de que sólo nos vinculamos con el corazón y no con la cabeza, tomaron el protagonismo y se convirtieron en la estrella del branding. Sin embargo, jamás hay una marca sin producto, jamás una buena marca (rentable y con un plus de precio) deja...
Los valores que determinan “lo que hay que tener” acaban de cambiar. Entender por qué, saber quiénes son, ponderar correctamente la masa crítica y ubicar “dónde están”, es la clave del liderazgo futuro y el crecimiento económico. David A. Aaker en su último libro, “Liderar sub-categorías que cambian el juego” (2020), aborda la cuestión del branding y la importancia de la capacidad...
La riqueza de las organizaciones proviene de solucionar las necesidades insatisfechas de sus clientes. O sea: valor para el cliente = riqueza para la organización. Si esa cuenta no cierra, a la larga la que pierde es la organización. Y lo que ayer fue una solución puede no serla hoy, no tanto porque la necesidad haya desaparecido, sino porque muchas soluciones vienen empaquetadas en “dinámicas de...
“Una de las grandes causas que evita que la gente haga un gran trabajo es el miedo a hacer algo mediocre. Y este temor no es irracional. Muchos grandes proyectos pasan por una etapa en la que no se destacan, aún para sus creadores. Para dejar atrás esa etapa tenés que empujar sólo así se puede alcanzar la excelencia que está más allá. Pero mucha gente no lo hace. La mayoría ni siquiera...
Una hoja de ruta para tu marca La semana pasada una emprendedora me comentó que una de las cosas que no la dejan dormir es no saber los “pasos que siguen”. Y creo que no me equivoco si digo que para todo emprendedor esa sensación es peor que la pandemia. No tengo la fórmula del éxito pero creo que te puedo acercar una “hoja de ruta” que ayudó a muchos. Cuando escribimos con Luciano Elizalde LÍDER...
Tu logotipo: mejor en beta… Creo que nadie compra logos. Es verdad que pueden volverse inolvidables, es verdad que pueden contar buenas historias y se pueden convertir en señales de identidad personal y grupal. Y me animo a arriesgar que Nike sería una gran marca aún sin ese espectacular símbolo. Mi convencimiento es que un logotipo / símbolo es un elemento más del conjunto de lo que...
¿Cómo empezar con la cultura de marca adecuada? El gran valor de tu marca está en el tipo de relación que logra construir con tu cliente. Y esa relación está basada en dos pilares: la cultura de tu organización los procesos internos. Esta lógica suena simple pero es una de las cosas más complicadas de gestionar ¿por qué? Porque depende de prioridades. Si desde el comienzo tenés al cliente en el...
¿Es clave tener un gran nombre de marca? ¿Es una “bala de plata”? La realidad y la lógica dicen que no. Por el contrario (y sé que estoy empecinado en dar este mensaje) lo más importante es el producto y el valor que viene a traer al mercado. ¿Es importante tener un nombre? No. Hay otras cosas más importantes. ¿Es necesario? Por supuesto, porque necesito ser reconocido. Pero, aunque se contradiga...
Amazon empezó vendiendo solamente libros, entre otras razones porque sabía que tenía un público que iba a impulsar rápidamente a la compañía: el lector de textos de negocios. Bezos sabía que si lograba traccionar con ese nicho Amazon tendría la palanca necesaria para ponerse en movimiento. Y ocurrió: a los 30 días de estar on-line el catálogo de “gestión empresarial” se convirtió en la estrella...
Somos marca, a lo mejor a algunos les resulta incómodo, o egocéntrico (o tal vez agotador). Siempre lo hemos sido y en alguna medida se espera que lo seamos. Si estás en ese proceso, o si dudás de lo que hace falta para serlo, te adjunto una lista básica de algunos requisitos para el puesto: Estar dispuesto a dar de uno mismo Dedicar tiempo a que ocurra Pedir ayuda a los que nos la pueden dar...
