Una hoja de ruta para tu marca
La semana pasada una emprendedora me comentó que una de las cosas que no la dejan dormir es no saber los “pasos que siguen”. Y creo que no me equivoco si digo que para todo emprendedor esa sensación es peor que la pandemia. No tengo la fórmula del éxito pero creo que te puedo acercar una “hoja de ruta” que ayudó a muchos.
Cuando escribimos con Luciano Elizalde LÍDER EQUIPO MARCA PRODUCTO en el capítulo de marca nos dimos cuenta de que las realmente exitosas siguen 5 etapas evolutivas:
- Etapa 1: Identificación y Reconocimiento
- Etapa 2: Diferenciación respecto de la competencia
- Etapa 3: Relevancia y Atractivo
- Etapa 4: Involucramiento y Participación
- Etapa 5: Lealtad y apoyo
Las etapas no son necesariamente tan claras ni tan precisas (y no todas las marcas llegan a la 5ª etapa) pero lo que sí es cierto es que si no te lograste afianzar en una etapa es poco probable pasar a la otra. No tiene mucho sentido invertir recursos en lograr la lealtad de tu público si no hiciste los deberes como para ser reconocido.
Por supuesto que cada etapa tiene sus complicaciones (casi nada es fácil), pero saber el orden en el que hay que ir armando el programa ayuda a enfocarse y a asignar tiempo y recursos de manera más eficiente. Espero que esta hoja de ruta te ayude a no dar tantas vueltas*.
*Y si tenés pesadillas que tengan que ver con “cómo” y no con “qué”.
