En pleno vuelo a Salta Luciano Elizalde me comentaba (enseñaba): “La clave de la comunicación es subirse a la conversación”. Para muchos managers esto es difícil de aceptar: la emisión no siempre garantiza “reacción”, no es tan lineal, de ahí que “comunicar más” no siempre es la mejor, ni la única, solución. SUBIRSE A LA CONVERSACIÓN ¿PERO CUÁL? Hay un mito dando vuelta: ¡Oprah Winfrey viralizó...
Todo equipo de alta performance tiene “química”, eso es verdad y hay muchos factores que contribuyen a eso. Y me parece que uno de esos factores es la calidad de “las conversaciones”. La forma en la que nos hablamos, los términos que usamos y la emoción de base que se “arma” en el equipo son claves. Acá dejo unas pautas que pueden resultar muy útiles para talleres y sesiones de brainstorming:...
¿Estuviste alguna vez en alguna reunión en donde las personas que tienen algo para decir emiten breves monólogos y al final de la reunión se saludan y siguen con su vida como si hubiesen mantenido un diálogo constructivo y enriquecedor? No sé, a mí me pasa casi todo el tiempo, y es realmente una lástima porque sólo escuchando se nos abre la cabeza a ideas y modelos mentales nuevos. Escuchar es...
Comunicamos porque queremos influir en la conducta de ciertas personas para lograr nuestros objetivos. Las marcas buscan hacer eso mismo: persuadir para lograr influir, y no es con cosas “lindas” ni cosas “avanzadas”, es con los argumentos correctos. ¿Qué es un argumento correcto? El que logra conectar con la acción, tanto potencial como ya en movimiento. La comunicación no genera movimiento, lo...
Más allá del consejo bíblico, pero apoyado en ese insight ancestral, considero muy importante tomar partido por alguna de las opciones. Pero resignificado y apoyado en otras premisas: el dar no debería ser un sacrificio sino una actitud mental, el recibir no debería ser una exigencia sino el resultado de un proceso. En ambas circunstancias deberían estar presentes el protagonismo y la vocación...
¿Por qué a pesar de comunicar constantemente sospechamos de que no nos entienden o no nos escuchan? Y no es necesariamente por falta de frecuencia o de impacto. No pretendo saber exactamente la causa pero los casos que vengo analizando tienen algo en común: hay demasiada energía puesta en la forma y no en el fondo. Yo soy un creyente del storytelling y sé que es uno de los tres pilares...
El orden virtuoso para cualquier reunión, conversación, diálogo…
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El orden de los factores decididamente altera el producto.
Es probable que sea una de las mejores herramientas para crecer y desarrollarse profesional y humanamente. Sin embargo, rara vez lo hacemos de la forma adecuada. ¿Cuáles son los principios de un auténtico networking? Construir buenas relaciones Entender diferentes realidades Volvernos útiles a los demás Conectar a aquellos que pueden ayudarse entre sí Compartir nuestros conocimientos y...
Somos marca, a lo mejor a algunos les resulta incómodo, o egocéntrico (o tal vez agotador). Siempre lo hemos sido y en alguna medida se espera que lo seamos. Si estás en ese proceso, o si dudás de lo que hace falta para serlo, te adjunto una lista básica de algunos requisitos para el puesto: Estar dispuesto a dar de uno mismo Dedicar tiempo a que ocurra Pedir ayuda a los que nos la pueden dar...
El universo no tiene guión, lo escribimos nosotros mismos. De ahí la importancia del marco de referencia que da fundamento a nuestras interpretaciones. Porque es allí que nacen las historias que nos contamos acerca de quiénes somos, para qué estamos y qué habría que hacer. Dicho esto tenemos en nuestras manos el poder de elegir la narrativa que más nos convenga, la que más nos haga crecer, la que...
