Que año raro ¿no? Por momentos me sentí con vértigo, por momentos con mucho optimismo, pero una de las cosas que más rescato es haber podido volver a leer. Y algo que hice (que jamás había hecho antes) fue crear un mapa de temas antes de salir a comprar / bajar y me resultó inesperadamente útil. Los temas que elegí fueron: diseño, tecnología, marketing, management, estrategia y liderazgo. Es un...
El pasado 27 de noviembre murió Tony Hsieh, el fundador de Zappos Family of Companies. Me dió muchísima tristeza, en mi opinión fué un verdadero visionario. Él me hizo tomar conciencia de la importancia de la #cultura a la hora de construir #ValorDeMarca, me hizo dar cuenta de que no hay marca sin equipo que haga realidad la promesa. La frase apareció por primera vez en 2010 en un artículo que...
¿Existe alguna fórmula para tener éxito con tu marca? Hace unos días en un reportaje que tuvimos con Luciano H. Elizalde surgió una pregunta muy parecida a la anterior y mi respuesta fue: no existe la frase matadora. ¿De dónde viene la creencia de que con un buen tagline, o un buen logotipo, todo se resuelve? ¿Será un resabio de la época dorada de la publicidad? Porque en ese momento se le vendía...
¿Cómo empezar, qué tomar en cuenta? Para un emprendedor estas son preguntas claves y mi respuesta es casi siempre la misma: en primer lugar el producto, después el líder, luego el equipo y finalmente la marca. El orden es lógico pero no es obvio. Sin producto no hay emprendimiento, mi sugerencia es ponerle todas las energías al producto hasta que comience a funcionar lo más aceptablemente posible...
Creo que la introducción del concepto de MarcaEmpleadora busca subsanar un vacío de atención: el descuido del “cliente” interno. Algo sumamente importante y hoy más estratégico que nunca. Sin embargo, el motivo de esta reflexión es simplemente recordar que no “existen” 2 marcas, lo que sí existe son 2 estrategias de comunicación que buscan enfatizar atributos diferentes porque cada público tiene...
Al igual que muchos de los que hace tiempo trabajamos con marcas, creo firmemente que es uno de los factores claves que impulsan la Estrategia de negocios. Y también sé que muchísimas veces lo “olvidamos”. Porque a veces los proyectos toman vida propia y nos dejamos llevar por el vértigo de crear, dejando que lo accesorio se vuelva prioridad. Es por eso que hice esta lista muy básica de algunas...
Quiero compartir una reflexión acerca de la importancia del diseño al momento de construir Valor De Marca. Y tiene que ver con dos momentos específicos: el impacto del primer contacto y la transparencia en el uso. El primero apunta a nuestro lado emocional y lo segundo a nuestra dimensión cognitiva. Nuestro sistema emocional determina si una situación es segura o si aparece una amenaza, si...
