Una buena estrategia de marca por lo general es algo simple y claro. Y tiene un solo propósito: impulsar la estrategia de negocios de la organización. La complejidad tiene que ver con:
las voluntades que hay que alinear
las tareas a realizar y coordinar
Justamente todo lo que tiene que ver con un liderazgo convencido y un equipo comprometido. El branding es imposible sin estos dos factores.
“Queremos socios estratégicos y no proveedores.” La frase implica una definición que supone un salto cualitativo en la relación no sólo para el que entrega el servicio sino para quien lo solicita. Un proveedor da un servicio, empieza y termina. Un socio estratégico se compromete con el resultado de mediano plazo. Para el que aporta su pericia profesional implica: responsabilidad, idoneidad...
Nos contratan para obtener resultados, quieren certezas. El cliente necesita prever, necesita destinar recursos de antemano y sabe que está involucrándose en una dinámica que le es desconocida. En el fondo hay algo de temor: no tiene el control. Por nuestro lado sabemos que cuando interviene el pensamiento creativo entramos en terreno exploratorio, recorremos un lugar desconocido. Una...
El modelo de Maslow es cómodo pero inexacto, no vamos satisfaciendo necesidades básicas para luego satisfacer las de tipo trascendente. Tampoco es correcto decir que buscamos satisfacer el anhelo de status dejando de lado otros como el poder, el ahorro o el anhelo de romance. Por el contrario, según la teoría del Dr. Stephen Reiss, tenemos las 16 motivaciones en constante movimiento y...
Los cuatro psico-enemigos más populares para no enfrentar la realidad son:
Una percepción distorsionada por el miedo
Un proceso de pensamiento saboteado por la incertidumbre
Temor a confrontar
Un impostor al que le cuesta callarse
Ser conscientes es el primer paso para inclinar la cancha a favor.
Inspirado en: “Lifestorming” de Alan Weiss y Marshall Goldsmith
Es muy probable que en los próximos años seamos protagonistas, testigos o víctimas. El rol está disponible para el que lo quiera agarrar. Para los dos últimos no hacen falta antecedentes ni CV. Para el primero en cambio se necesitan tres cualidades políticamente incorrectas: disciplina, rigor y el coraje para sentirse incómodo cuando empieces a despegar.
¿Cómo se logra la lealtad del público? ¿Existe alguna “fórmula”? Hace unos años inicié una investigación acerca del fenómeno de la lealtad. Tomé como punto de partida a una serie de marcas que tuvieran dos características importantes: notoriedad frente a su público estratégico y consistencia en la oferta de sus productos. Y me puse a estudiar qué acciones se desarrollaban para generar la relación...
Nada ni nadie nos lo va a exigir salvo nosotros mismos. Pero si queremos crecer, si queremos volvernos realmente útiles, o si simplemente queremos cumplir con nuestro propósito, una de las herramientas más necesarias va a ser el pensamiento, el súper poder que tenemos todos los seres humanos. Después de muchos años de participar de proyectos y de confrontar con diversas experiencias encuentro...
Todos los sectores económicos en algún momento entran en “modo commodity”. El sector tecnológico (con algunas excepciones) está en este momento evolucionando hacia la “commoditización”, o sea: necesario, pero con bajo nivel de diferenciación y bajo poder de atracción. Seguramente muchos de los que trabajan en el sector supongan que están en la cresta de la ola en cuanto a lo “necesarios” que son...
Pocas personas saben tanto del mundo de las “start ups” como Guy Kawasaki. Y quiero compartirles algo que leí en su libro de “Art of the Start 2.0” donde expone y desarrolla un diagrama simple pero muy poderoso creado por Mark Coopersmith. Lo comparto porque creo que ayuda a saber, no si vamos a tener éxito, sino más bien si contamos con los factores básicos como para “empezar a hablar”. No creo...
