Comparto 3 errores que he cometido y que me parece que habría que empezar a evitar como consultores y/o profesionales del branding. ERROR #1: PRESUPUESTAR ENTREGABLES El valor de un consultor no es entregar una “cosa”, sino hacer que la cosa que entrega resuelva un problema. Si esa cosa se llama “logo” debería haber surgido como acción para generar un resultado que resuelve un problema. De lo...
Exigencia de la experiencia
Caos es un término que usamos hoy con más frecuencia. Tiene que ver con el cambio impredecible. Es “lo que no sabemos que no sabemos”. Sin embargo, puede que haya cuatro factores que valga la pena analizar en momentos como estos: el propósito de la marca los valores de marcalos códigos que los expresan la “exigencia” de la experiencia Mi foco, sin embargo, sería el último punto. La...
Marcas: envejecer jamás
Todo tiene un ciclo de vida, las marcas también, sin embargo hay muchas formas de mantener joven una marca. ¿Qué es una marca? Una promesa de solución que está sustentada en una oferta, si no definiéramos la marca de esta forma el ciclo de vida de la misma dependería del ciclo de vida del producto, sin embargo una promesa no se satisface con un producto sino con un tipo de solución. Y...
Design Thinking: ¿fácil y falso?
Escenario 1: Cuando se te ocurre una idea “diferente” ¿contás con una red de contención que te inspira y apoya, o te ningunean y pasan a otro tema? Escenario 2: Cuando proponés una alternativa poco común ¿se evalúa o directamente te dicen “eso no se puede hacer”? O peor… Escenario 3: cuando presentás algo ¿en lugar de escuchar el pensamiento que te trajo hasta acá te responden “no me gusta”? Si...
1 + 1 = 0 (Cada vez más seguido)
¿Será culpa de Canva y WordPress? La semana pasada audité sitios institucionales del sector financiero. Y algo me llamó poderosamente la atención: mismos diseños de layout, misma elección de fotografías, mismas tipografías e íconos, misma dinámica de navegación… Hice lo mismo con estudios de abogados: todos igualitos. Ser, parecer, aparecer Uno de los grandes ruidos de la comunicación es la...
El miedo a hacer
“Una de las grandes causas que evita que la gente haga un gran trabajo es el miedo a hacer algo mediocre. Y este temor no es irracional. Muchos grandes proyectos pasan por una etapa en la que no se destacan, aún para sus creadores. Para dejar atrás esa etapa tenés que empujar sólo así se puede alcanzar la excelencia que está más allá. Pero mucha gente no lo hace. La mayoría ni siquiera...
Equipos con química
Todo equipo de alta performance tiene “química”, eso es verdad y hay muchos factores que contribuyen a eso. Y me parece que uno de esos factores es la calidad de “las conversaciones”. La forma en la que nos hablamos, los términos que usamos y la emoción de base que se “arma” en el equipo son claves. Acá dejo unas pautas que pueden resultar muy útiles para talleres y sesiones de brainstorming:...
Escuchar, escuchar, escuchar
¿Estuviste alguna vez en alguna reunión en donde las personas que tienen algo para decir emiten breves monólogos y al final de la reunión se saludan y siguen con su vida como si hubiesen mantenido un diálogo constructivo y enriquecedor? No sé, a mí me pasa casi todo el tiempo, y es realmente una lástima porque sólo escuchando se nos abre la cabeza a ideas y modelos mentales nuevos. Escuchar es...
Startup branding VII
Tu logotipo: mejor en beta… Creo que nadie compra logos. Es verdad que pueden volverse inolvidables, es verdad que pueden contar buenas historias y se pueden convertir en señales de identidad personal y grupal. Y me animo a arriesgar que Nike sería una gran marca aún sin ese espectacular símbolo. Mi convencimiento es que un logotipo / símbolo es un elemento más del conjunto de lo que...
El proceso
Todos los pateadores en rugby siguen una rutina bastante definida, también lo hace Rafa Nadal al sacar y al recibir, lo hacen los golfistas antes de hacer un putt. A veces es difícil notarlo, en otros casos es caricaturesco. Es la mecánica que los blinda contra la presión del momento. Es el gatillo para entrar en foco y concentrarse en el proceso y no en el potencial resultado. Esa rutina...

