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Somos marca, a lo mejor a algunos les resulta incómodo, o egocéntrico (o tal vez agotador). Siempre lo hemos sido y en alguna medida se espera que lo seamos. Si estás en ese proceso, o si dudás de lo que hace falta para serlo, te adjunto una lista básica de algunos requisitos para el puesto: Estar dispuesto a dar de uno mismo Dedicar tiempo a que ocurra Pedir ayuda a los que nos la pueden dar...
El clima de una startup es vertiginoso, obsesivo, incierto y a veces angustiante. De todas formas, para los que están sumergidos en el proyecto, es de una adrenalina envidiable que pone en pausa todos esas dificultades. Uno de los factores más importantes es el equipo, sin equipo no hay chances de llegar a los objetivos. Todas las startups exitosas contaron con grandes equipos ¿qué es un gran...
El universo no tiene guión, lo escribimos nosotros mismos. De ahí la importancia del marco de referencia que da fundamento a nuestras interpretaciones. Porque es allí que nacen las historias que nos contamos acerca de quiénes somos, para qué estamos y qué habría que hacer. Dicho esto tenemos en nuestras manos el poder de elegir la narrativa que más nos convenga, la que más nos haga crecer, la que...
Los cuatro psico-enemigos más populares para no enfrentar la realidad son:
Una percepción distorsionada por el miedo
Un proceso de pensamiento saboteado por la incertidumbre
Temor a confrontar
Un impostor al que le cuesta callarse
Ser conscientes es el primer paso para inclinar la cancha a favor.
Inspirado en: “Lifestorming” de Alan Weiss y Marshall Goldsmith
Humberto Maturana dice que somos sistemas cerrados. Nuestros sentidos envían señales de lo que perciben “allí afuera” y nuestro cerebro recrea esa información dándole sentido. En resumidas cuentas somos un dispositivo interpretativo que asume “la realidad” de una u otra manera según nuestros propios códigos. Desde esta perspectiva es algo pretensioso decir: “las cosas son así”. Pero algo...
El grado de lealtad se puede medir en base a la profundidad y solidez de la relación. En el caso de las marcas esto se mide por el grado de apoyo a los aciertos y el nivel de paciencia hacia los errores de la organización. ¿Cuál es la génesis de todo esto? Todo comienza con un acto transaccional, que ocurre en la medida en que la marca resuelva de manera satisfactoria lo que el cliente (tanto...
“Nos falta comunicación” es una frase muy a mano, tiene el disfraz de ser inteligente, pero esquiva responsabilidades, y evita el análisis crítico de la gestión. Como dice Luciano Elizalde: pasamos de “la comunicación no sirve para nada” a “la comunicación es todo” en relativamente pocos años. ¿Cuándo se despegó el decir del hacer, cuándo fue que empezamos a pensar que con decir se resolvía el...
Si estás pensando en emprender acá te dejo un cuestionario que te puede servir de ayuda para ordenar las ideas. ¿Qué es lo que queremos lograr? ¿Cómo se hace hoy, y cuáles son las desventajas actuales ? ¿Qué hay de nuevo en nuestro abordaje y por qué creemos que puede ser exitoso? ¿A quién vamos a beneficiar y cuáles serían las mejoras? ¿Qué diferencia vamos a lograr? ¿Cuáles son los riesgos y...
Es muy probable que en los próximos años seamos protagonistas, testigos o víctimas. El rol está disponible para el que lo quiera agarrar. Para los dos últimos no hacen falta antecedentes ni CV. Para el primero en cambio se necesitan tres cualidades políticamente incorrectas: disciplina, rigor y el coraje para sentirse incómodo cuando empieces a despegar.
Hoy el pasado es más evidente que nunca. Quizás porque el presente está definiéndose a mayor velocidad. Para las marcas esto significa que aparecen nuevas pautas de relación, nuevas demandas del mercado en cuanto a qué tener en cuenta a la hora de diseñar experiencias de cliente atrayentes y satisfactorias. John Maeda, CXO de Publicis Sapient, comparte lo que para él son las guías de una buena...
